Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, banquyenwindows.com HCM xây dựng chính sách đổi trả hàng dành cho khách hàng như sau:
• Miễn phí 1 đổi 1 trong 10 ngày đầu tiên nếu sản phẩm lỗi nhà sản xuất hoặc do nhà cung cấp
Cho Quý Khách Hàng đổi trả hàng từ 7-10 ngày trong giờ hành chính
Cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng, ngoại trừ những sản phẩm có điều kiện đổi trả riêng, Shop sẵn lòng hoàn lại 100% giá trị sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất hoặc do lỗi của nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ.
Với các sản phẩm của Kaspersky, Windows, hoặc Office shop sẵn sàng đổi lại sản phẩm khác ngay lập tức cho quý khách nếu sản phẩm không đúng mẫu mã, chất lượng sản phẩm cung cấp trên website.
Làm sao để đổi hàng hoặc hoàn tiền
Để đổi sản phẩm, Quý khách vui lòng gọi điện thông báo ngay đến Trung tâm dịch vụ khách hàng HCM (Hotline: 0909 56 57 00 ) thông báo về tình trạng sản phẩm và yêu cầu đổi hoặc trả sản phẩm để nhân viên kỹ thuật có thể chuẩn bị ngay sản phẩm khác cho quý khách.
Điều kiện để đổi sản phẩm
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn mới kể từ lúc mua hoặc lúc nhân viên giao hàng giao đến.
Còn nguyên trong bao bì, không bị rách nát , không bị thấm nước, còn nguyên tem mạc .
Bao lâu để nhận lại sản phẩm mới
Nếu quý khách đổi sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận lại sản phẩm khác sau 3 – 5 ngày làm việc trong giờ hành chính từ lúc nhận thông báo đổi sản phẩm khác
Sản phẩm lỗi do người sử dụng sẽ không được đổi trả theo nguyên tắc sau:
• Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của Shop
• Hộp sản phẩm không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
• Bao Bì bị trầy xước, thấm nước, rách nát
Xin chân thành cảm ơn Quý Khách Hàng đã quan tâm và ủng hộ banquyenwindows.com trong thời gian qua !
